Полезная информация

Как найти отчет в ГИС ЖКХ Как найти отчет в ГИС ЖКХ

Отчеты по всем МКД размещены на сайте ГИС ЖКХ, раздел Информация об управлении МКД / Отчет по управлению. Для того чтобы было проще найти отчет, предлагаем воспользоваться инструкцией «Как найти отчет в ГИС ЖКХ», опубликованной на нашем сайте.

Инструкция по оформлению нового лицевого счета Инструкция по оформлению нового лицевого счета

1. Обращение в УК

Для переоформления ЛС в УК нужно предоставить:

Отсканированные документы (выписка из ЕГРН и заявление) можно отправить по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript., в теме письма указать АДРЕС ПОМЕЩЕНИЯ, на который нужно открыть лицевой счет.

Специалисты могут дополнительно запросить паспорт собственника/нанимателя жилого помещения в случае, если в выписке из ЕГРН отсутствует информация о паспортных данных (в том числе дата и место рождения) и данные по документу-основанию государственной регистрации права.

Срок получения ответа от управляющей компании – не более 10 рабочих дней. Если заявление поступит после 25-го числа , ответ будет отправлен в течение 5-ти рабочих дней следующего месяца.

В соответствии со ст. 153 ЖК РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение, у нанимателя – с момента заключения договора социального найма.

Внимание: письма, не содержащие заявку на оформление/переоформление ЛС, не рассматриваются!

2. Обращение в РСО

Для заключения договора и оформления лицевого счета по коммунальным услугам собственник/наниматель жилого помещения обращается в РСО самостоятельно.

  • 1) ООО «Сибирская теплосбытовая компания» (горячая вода, отопление): ул. Фрунзе, 226/1, тел. 289-12-12, sibgenco.ru;
  • 2) АО «Новосибирскэнергосбыт» (электроэнергия): ул. Некрасова, 54, тел. 273-98-98, Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.;
  • 3) МУП «Горводоканал» (холодная вода, водоотведение): ул. Революции, 5, ул. Д. Бедного, 45, тел. 204-99-19, gorvodokanal.com;
  • 4) ООО «Экология-Новосибирск» (обращение с ТКО): ул. Советская, 5, тел.: 304-90-58, 373-05-34, ecologynsk.ru;
  • 5) Фонд модернизации ЖКХ (капитальный ремонт): ул. Кирова, 29, тел. 383-20-30, fondgkh-nso.ru;
  • 6) ООО «Новосибирскоблгаз»: ул.Трикотажная, 52/1Б, тел. 224-38-08, 224-38-37, Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Как оплатить услуги управляющей компании дистанционно Как оплатить услуги управляющей компании дистанционно

Оплатить услуги управляющей компании можно дистанционно, не выходя из дома.

На сайтах:

в Личном кабинете УК – mks-novosibirsk.ru,
Мой Дом – платимдома.рф,
СберБанк Онлайн – online.sberbank.ru,
Система Город – pay.kvartplata.ru.

С помощью мобильных приложений:

Мой Дом 365, доступно в Google Play, App Store,
Платосфера, доступно в Google Play, App Store,
Квартплата+, скачать можно по ссылке pay.kvartplata.ru, доступно в Google Play, App Store,
СберБанк Онлайн, доступно в Google Play, App Store.

По банковским реквизитам в любом интернет- и мобильном банке:

Получатель: АО «МКС-Новосибирск»
ИНН 5401343371
КПП 540101001
ОГРН 1105476103413

ФИЛИАЛ «НОВОСИБИРСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
р/с 40702810023000009253
к/с 30101810600000000774
БИК 045004774

В назначении платежа необходимо указывать номер лицевого счета, адрес, ФИО и месяц оплаты.

Способы передачи показаний водосчетчиков Способы передачи показаний водосчетчиков

Уважаемые собственники и пользователи помещений! В целях правильного начисления платы за водоснабжение просим вас вовремя снимать и передавать показания счетчиков воды.

Передавайте показания с 20 по 25 число текущего месяца, если вы пользуетесь электронными сервисами:

  • – личный кабинет УК;
  • – мобильное приложение «Платосфера»;
  • – личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ.

Передавайте показания с 20 по 23 число текущего месяца, если вы пользуетесь:

  • – специальным ящиком для сбора показаний в ЖЭУ.

В бумажном варианте должны быть указаны:

  • – адрес;
  • – Ф.И.О.;
  • – серийный номер счетчика;
  • – число, когда были сняты показания;
  • – текущие показания.

Посещая ЖЭУ, соблюдайте, пожалуйста, меры предосторожности: надевайте медицинскую маску и перчатки, а также выдерживайте социальную дистанцию 1,5 метра.

Новый онлайн-сервис «Мой Дом» Новый онлайн-сервис «Мой Дом»

Для вашего удобства работает новый платежный сервис «Мой Дом»: платимдома.рф

Простая и удобная навигация сервиса поможет за одну минуту оплатить услуги управляющей компании – по номеру лицевого счета (ЛС) – и получить квитанцию с отметкой об оплате. При оплате через сервис «Мой Дом» денежные средства зачисляются на лицевой счет. Комиссия при оплате не взимается.

После того как жилищно-коммунальные услуги оплачены, вы можете воспользоваться всеми возможностями сервиса. Платежный сервис «Мой Дом» позволяет:

  • – подписаться на получение электронной квитанции (ЭК) по е-mail и в виде СМС по номеру телефона;
  • – скачать квитанцию с отметкой об оплате;
  • – передать показания ИПУ.

Кроме того, для скачивания в Google Play и App Store доступно мобильное приложение «Мой Дом 365»:

Скачать для Android
Скачать для iOS

С помощью мобильного приложения вы сможете оплатить услуги управляющей компании и ввести показания ИПУ. После регистрации в мобильном приложении «Мой Дом 365» для подключения ЛС вам потребуется ввести код подтверждения, указанный в вашем платежном документе.

Рекомендуем не накапливать задолженность и оплачивать жилищно-коммунальные услуги дистанционно и своевременно!

О своевременной поверке приборов учета воды О своевременной поверке приборов учета воды

Заказывайте поверку приборов учета вода своевременно, не дожидаясь окончания межповерочного интервала и признания счетчика непригодным (согласно Федеральному закону №102 «Об обеспечении единства измерений» от 26.06.2008).

При успешном прохождении поверки счетчик будет признан годным для дальнейшего использования в течение следующих 4-6 лет (зависит от типа прибора).

Водосчетчики, имеющие механические повреждения (запотевание, сколы, трещины корпуса и прочие), а также признанные негодными к применению по итогам метрологической поверки, подлежат обязательной замене.

Подать заявку на поверку или замену водосчетчика, согласовать дату и время визита специалиста, уточнить стоимость всех работ, вы можете по телефону: 233-10-26 с 8.00 до 18.00 в рабочие дни.

В выходные и праздничные дни вы можете оставить заявку на вызов мастера на сайте прибор-сервис-сфо.рф

Результаты поверки будут не только внесены в федеральную систему АРШИН, но и переданы в управляющую компанию.

Уточнить дату очередной поверки своих приборов учета вы можете:

  •    * в едином платежном документе в разделе «Справочная информация по ПУ»;
  •    * в личном кабинете на сайте управляющей компании;
  •    * в документации к приборам учета.

Вопрос-ответ

Почему в начале нового календарного года приходят платежные документы с большими суммами за отопление? Почему в начале нового календарного года приходят платежные документы с большими суммами за отопление?

В Новосибирской области действует система расчетов за отопление «1/12»: равными суммами каждый месяц, даже летом, когда отопления нет. Она позволяет распределить коммунальные платежи равномерно по году и избежать их резкого увеличения в отопительный сезон.

Годовой перерасчет за отопление СГК делает не всем домам, а только тем, где есть общедомовые приборы учета. Они установлены в многоэтажках и считают всё тепло, которое дом потребляет в течение года. Показания теплосчетчика управляющая компания фиксирует каждый месяц и передает в СГК. Дома без счетчиков всегда платят по нормативам, утвержденным органами власти.

Когда год заканчивается, зафиксированный счётчиком объем тепла специалисты СГК сопоставляют с тем, что оплатили жители за 12 месяцев, переводят в рубли (по установленному тарифу). Полученную разницу делят на всех собственников пропорционально площади квартир.

В первом квартале жители получают платежку с перерасчетом за прошедший год. Она может быть в двух вариантах:

  • – в плюс. Нужно доплатить, так как фактическое потребление дома оказалось больше объема, за который платили весь год;
  • – в минус. Образовалась переплата, так как за год жители заплатили больше, чем действительно потребил дом. В этом случае сумма переплаты вычитается из платежек, жители смогут платить какое-то время за тепло меньше.

Один и тот же дом в разные годы может уйти то в минус, то в плюс, потому что дело в разнице объемов фактического потребления за год расчетный и предыдущий. Каждый год оно меняется то в большую, то в меньшую сторону.

Можно ли заработать на аренде общего имущества МКД? Можно ли заработать на аренде общего имущества МКД?

Можно. Речь идет, прежде всего, о возможности использования стен и крыши для размещения рекламных конструкций, о сдаче в аренду мест общего пользования, территории, установке сетей и оборудования провайдеров. На общем собрании необходимо определить лицо, уполномоченное на заключение договоров аренды, определить порядок финансирования заключения такого договора, стоимость аренды и имущество, передаваемое в аренду. Указанное решение принимается 2/3 голосов всех собственников в доме.

Куда обратиться в случае необходимости сноса аварийного дерева? Куда обратиться в случае необходимости сноса аварийного дерева?

Для решения указанного вопроса нужно коллективное согласование – его можно получить на общем собрании собственников, обязательно предусмотрев порядок финансирования работ, если они ранее не были включены в перечень работ и услуг. Когда решение общего собрания собственников поступает в УК, управляющая компания, в свою очередь, обращается в городское управление благоустройства и озеленения. Специальная комиссия рассматривает просьбу, выясняет, действительно ли есть необходимость убрать дерево или обрезать его, и после этого выдает разрешение на спил деревьев. Работы производятся за счет средств собственников.

Самовольно производить какие-либо работы по спилу аварийных деревьев запрещается! В таком случае на нарушителей накладывается административный штраф.

Надо ли согласовывать с кем-то установку кондиционера в квартире? Надо ли согласовывать с кем-то установку кондиционера в квартире?

Размещение кондиционеров и иных устройств на стену дома возможно только после разрешения собственников данного дома (не менее 2/3 голосов всех собственников). В настоящее время законодательством разрабатывается проект нормативного акта, в котором содержатся рекомендации по размещению наружных кондиционеров и телевизионных антенн на зданиях, расположенных вдоль магистральных улиц, – со стороны дворовых фасадов.

Каков порядок проведения уборки территории и мест общего пользования МКД? Кто составляет график? Каков порядок проведения уборки территории и мест общего пользования МКД? Кто составляет график?

Выполнение работ по содержанию общего имущества МКД (в том числе уборка придомовой территории и мест общего пользования) определяется перечнем работ и услуг, утвержденном на общем собрании собственников. Минимальный перечень таких работ, в том числе периодичность, установлена действующим законодательством, однако указанная периодичность может быть увеличена решением собственников на общем собрании при утверждении тарифа на услуги. В случае несоблюдения графика вы вправе обратиться письменно в управляющую компанию, а также взаимодействовать по данному вопросу с советом вашего дома (в том числе с председателем).

Как прочистить канализацию в доме? Кто за это отвечает? Как прочистить канализацию в доме? Кто за это отвечает?

Прочистка (промывка гидродинамическим способом) канализации в многоквартирном доме осуществляется в рамках плановых мероприятий по обслуживанию МКД силами обслуживающей организации (ЖЭУ) либо, если отсутствует специальное оборудование, – сторонней подрядной организацией. Также прочистка канализации выполняется с целью устранения аварийной ситуации – засора. Эти работы выполняются специалистами ЖЭУ в дневное время с 8.00 до 20.00 либо аварийно-ремонтной службой (АРС) в ночное время с 20.00 до 8.00. Для этого необходимо подать заявку в единую диспетчерскую службу (ЕДС) по телефону 347-77-24.

Канализационные трубопроводы, проложенные внутри многоквартирного дома, делятся на общедомовые, относящиеся к общему имуществу, и индивидуального пользования. Общедомовыми следует считать участки трубопроводов, служащих для отведения стоков двух и более квартир либо нежилых помещений. За состояние и обслуживание общедомовых трубопроводов канализации отвечает управляющая организация.

Трубопроводы индивидуального пользования – это трубопроводы, осуществляющие отведение стоков одной квартиры либо одного нежилого помещения (вне зависимости от количества собственников). За состояние и обслуживание индивидуальных трубопроводов несут ответственность собственники помещений, где они расположены.

Как прочистить вентиляцию по стояку? Как прочистить вентиляцию по стояку?

Система вентиляции относится к общедомовому имуществу и служит для обеспечения комфортных условий работы или проживания лиц, использующих жилое либо нежилое помещение (влажностный режим).

Прочистка вентиляции производится в случае необходимости, после проведения обследования. Для проведения обследования работы вентиляции целесообразно применение анимометра. Скорость прохождения воздушного потока через вентиляционную решётку при удовлетворительной работе системы вентиляции равна 0.2 м/с.При возникновении жалоб на работу вентиляции собственнику необходимо зарегистрировать заявку в обслуживающей организации (ЖЭУ) по месту проживания либо в ЕДС по телефону 347-77-24.

В многоквартирных домах с газовым оборудованием проверка состояния вентиляции производится один раз в четыре месяца специализированной организацией – с выдачей технического заключения.

Каков порядок проведения ремонта повреждённой кровли? Каков порядок проведения ремонта повреждённой кровли?

При обнаружении повреждения кровли в ходе ежегодного периодического весенне-осеннего осмотра, а также при поступлении информации о повреждении кровли ответственный сотрудник обслуживающей организации (ЖЭУ) осуществляет визуальное обследование. Он определяет характер дефекта и объём ремонт и составляет дефектную ведомость. Составляется карта проведения ремонта, производится определение стоимости предстоящих работ по укрупнённому расчёту для подготовки предложения собственникам.

Если собственники одобрили предложенные меры по ремонту и утвердили смету, оформив это протоколом голосования с указанием источника финансирования, управляющая компания ищет подрядную специализированную организацию, заключает договор на выполнение работ, авансирует их, осуществляет технический контроль всех этапов выполнения работ и приёмку выполненных работ вместе с уполномоченным представителем совета МКД. Работы выполняются в летний период. При поступлении обращения жителей о протечке с кровли в квартиры, ЖЭУ в течение суток с момента обращения выполняет мероприятия по устранению аварийной ситуации, ответственный сотрудник ЖЭУ составляет акт. Если ЖЭУ не может немедленно устранить протекание, то выполняет меры временного характера по предотвращению протечки в помещения собственников (сброс снега, установка ёмкостей для сбора воды и т.п.), проводит мониторинг ситуации до устранения дефекта, приведшего к протечке.

Какой порядок проведения ремонта межпанельных швов в МКД? Какой порядок проведения ремонта межпанельных швов в МКД?

Межпанельные швы являются неотъемлемой частью фасада здания, а соответственно – общедомовым имуществом. При выявлении необходимости проведения работ по ремонту межпанельных швов в рассмотрение берутся данные из обращений жителей на промерзание стен и швов в зимний период, а также данные приборного тепловизионного обследования (проводится при согласии и оплате собственниками).

Составляется и согласовывается с советом МКД карта проведения работ, согласно укрупнённого расчёта определяется стоимость. Управляющая компания готовит предложение собственникам на рассмотрение и принятие решения по ремонту. При положительном решении совета МКД, оформленном протоколом и с указанием источника финансирования, УК проводит выбор подрядной специализированной организации для заключения договора на проведение ремонтных работ, производит авансирование, осуществляет технический контроль и приёмку выполненных работ совместно с уполномоченным лицом Совета МКД. Работы выполняются в летний период.

Кто должен менять лампочки в подъезде и на крыльце? Кто должен менять лампочки в подъезде и на крыльце?

Выполнение работ по содержанию общего имущества МКД (в том числе по замене лампочек) определяется перечнем работ и услуг, утвержденном на общем собрании собственников. Если в вашем доме собственники заложили данную статью расходов, то вы можете обратиться по телефону в диспетчерскую службу, и работа по замене лампочек будет проведена по заявке.

Полезная информация - old

Вопрос – ответ

 

22.11.2020